سياسة الخصوصية

نجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك للمنصة:

• بيانات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفّرة، العمر، الجنس، الدولة.
• بيانات الملف الشخصي: الصورة الشخصية، الحالة، المعلومات الاختيارية.
• بيانات المحادثات: الرسائل النصية، الملفات الصوتية، الصور المشاركة، تواريخ الإرسال والقراءة.
• بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، أوقات النشاط، الجهاز والمتصفح المستخدم، عنوان IP.
• بيانات تقنية: ملفات الـ cookies، بيانات الجلسة لضمان أمان تسجيل الدخول.

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تشغيل الخدمة وتوفير تجربة مستخدم متكاملة.
• مصادقة هويتك وحماية حسابك من الاختراق.
• تحسين أداء المنصة وإصلاح الأخطاء البرمجية.
• إرسال إشعارات مهمة تتعلق بالحساب والأمان.
• الامتثال للمتطلبات القانونية عند الضرورة.
• الكشف عن الانتهاكات والتصرف حيالها للحفاظ على بيئة آمنة.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية إلا بموافقتك الصريحة.

نتخذ جملة من الإجراءات الأمنية لحماية بياناتك:

• تشفير كلمات المرور: نستخدم خوارزميات تشفير قوية (bcrypt) لتخزين كلمات المرور.
• HTTPS: جميع البيانات المتبادلة مشفّرة أثناء النقل عبر بروتوكول SSL/TLS.
• حماية CSRF: جميع الطلبات الحساسة محمية بتوكنات CSRF.
• مراقبة مستمرة: نراقب أنظمتنا باستمرار للكشف عن أي أنشطة مشبوهة.
• نسخ احتياطية: نحتفظ بنسخ احتياطية دورية لحماية بياناتك من الضياع.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

• بموافقتك الصريحة: عندما تطلب منا ذلك أنت.
• متطلبات قانونية: عند صدور أمر قضائي أو طلب رسمي من جهات قانونية مختصة.
• مزودو الخدمة: شركاء تقنيون يساعدوننا في تشغيل البنية التحتية، وملزمون باتفاقيات سرية صارمة.
• حالات الطوارئ: لحماية سلامة المستخدمين في الحالات الخطرة.

لديك الحقوق الكاملة التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك المخزّنة لدينا.
• حق التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة من خلال إعدادات حسابك.
• حق الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية نهائياً.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة.
• حق نقل البيانات: طلب استلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال.

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند حذف حسابك:

• يتم حذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب.
• قد تُحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً.
• تُحذف الرسائل الخاصة فور حذف أحد طرفي المحادثة لحسابه.

نستخدم ملفات الكوكيز (Cookies) للأغراض التالية:

• كوكيز الجلسة: ضرورية للحفاظ على تسجيل دخولك.
• كوكيز الأمان: لحماية حسابك من هجمات CSRF.
• كوكيز التفضيلات: لحفظ إعداداتك المفضلة على المنصة.

يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، لكن ذلك قد يؤثر على تجربة الاستخدام.